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索引号：11532300MB17649690-/2023-1007001	公开范围：公开	发布机构：楚雄州退役军人事务局
主题词：	发布日期：2023年10月07日	文　　号：
标　题：楚雄州“三优服务”全力做好军人退役“一件事一次办”	成文日期：

楚雄州“三优服务”全力做好军人退役“一件事一次办”

为全力做好退役军人服务保障工作，今年来，楚雄州积极整合公安、人社、医保、军分区等各部门职责职能，全力推进军人退役“一件事一次办”落地落实，使退役军人获得感、尊崇感成色更足。

一是优化资源“一窗办”。分别在各县市退役军人服务大厅或政务服务大厅设置“军人退役‘一件事一次办’综合服务窗口”，推行办理事项一窗受理、一窗分配、一窗反馈机制，退役士兵在告知办理流程后，所有相关的办理事项可实现一个窗口“一次办完”。

二是优化流程“省时办”。全面梳理细化各相关部门的工作事项，优化流程，申请材料由原来的16个整合为7个，军人退役报到提交相关材料，即可实现养老关系转接、医保关系转移、自主就业一次性经济补助金的给付、预备役登记、建档立卡等事项的一次性办理。同时，针对部分不能及时提供退伍证、社保关系凭证的情况，实行“承诺告知+容缺受理”机制，给予退役军人最大程度的便利。

三是优化力量“暖心办”。充分发挥州、县、乡退役军人服务平台的作用，以常态化联系为抓手，通过微信、短信、电话等“线上+线下”方式，多层面、多维度向现役军人及其家属推送军人退役“一件事一次办”服务，努力实现政策宣传全覆盖。同时，在大厅配备专业帮办代办人员，免费提供咨询、导办、填报等全流程服务，努力让退役军人感受到“回家”的温暖。

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